Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di 711royal, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Data Disimpan SelamatHak Akses PenuhTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHubungi Kami Bila-Bila Masa
711royal Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda
SALURAN SOKONGAN PRIVASI

Hubungi Kami Mengenai Dasar Privasi Anda

Jika anda ingin meminta salinan data peribadi anda, membuat pembetulan atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Live Chat Untuk pertanyaan umum tentang dasar privasi ini, agen live chat kami bertugas sepanjang masa…
Borang Aduan Rasmi Aduan formal berkaitan pelanggaran privasi boleh dikemukakan melalui borang berstruktur dalam akaun anda, supaya…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana 711royal Menguruskan Data Anda

Setiap lapisan pengurusan data kami direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan dalam kawalan anda.

Enkripsi Data Semasa Transit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh enkripsi TLS terkini.

Penggunaan Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki fungsi untuk memastikan sesi akaun anda berjalan lancar, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Keselamatan Akaun dan Pengesahan

Setiap percubaan log masuk disemak berbanding corak biasa akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun beroperasi dan enam tahun selepas itu bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan penyedia pengesahan identiti yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang…

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pemadaman akaun lengkap.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, hak yang anda ada, dan langkah yang boleh anda ambil jika anda mempunyai kebimbangan tentang privasi akaun anda di 711royal.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi daripada pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP turut direkodkan untuk keselamatan.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan lengkap data anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan penyedia pengesahan identiti yang terikat perjanjian kerahsiaan. Kami tidak berkongsi data untuk tujuan iklan atau pemasaran pihak ketiga.

Ya. Kemukakan permintaan pemadaman melalui saluran sokongan kami dan kami akan memproses penutupan akaun dalam masa tiga puluh hari. Sesetengah rekod kewangan mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk yang selamat dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Enkripsi TLS melindungi semua penghantaran data, manakala sistem kami memantau corak log masuk untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Log masuk dari peranti atau lokasi baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS sebelum akses dibenarkan.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman kenalan kami, atau gunakan live chat untuk panduan awal. Aduan formal boleh difailkan melalui borang berstruktur dalam akaun anda supaya ia direkodkan dan diselesaikan dengan teliti.