Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang 711royal untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma perundangan yang mengawal penggunaan akaun anda di 711royal, termasuk dasar privasi, penyimpanan data dan hak anda sebagai pengguna.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak Pengguna MalaysiaPerlindungan DataHubungi Kami
711royal Dasar Undang-Undang 711royal untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, permintaan pemadaman data atau sebarang isu berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai privasi, pemadaman data atau terma akaun kepada pasukan perundangan kami.
Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan asas berkaitan terma penggunaan dan hak akaun.
Borang Permintaan Rasmi Gunakan borang dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan rasmi bagi pemindahan data, pembetulan rekod…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami membangunkan amalan pengendalian data dengan mengutamakan ketelusan dan kawalan pengguna. Setiap aspek di bawah mencerminkan cara kami menguruskan maklumat akaun anda secara nyata dan boleh disemak.

Pengendalian Data Peribadi

Data yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, e-mel, nombor telefon — disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi.

Dasar Kuki

Laman kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan data anda, pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman akaun sepenuhnya.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk isu privasi khusus, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel perundangan.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan hak perundangan, data peribadi dan pengurusan akaun di 711royal.

Kebolehcapaian bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami atau gunakan borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data ini dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan profil untuk perubahan asas. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, sila hubungi sokongan langsung kami agar pasukan kami dapat memproses pembetulan dengan selamat.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang, seperti permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang mengikut prosedur undang-undang yang sah.

Gunakan borang permintaan rasmi dalam bahagian akaun anda untuk memohon penutupan dan pemadaman data. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu kemudian memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum akaun ditutup secara rasmi dan data dipadam.